PERGUNTAS FREQUENTES
TROCA E DEVOLUÇÃO
A devolução por arrependimento poderá ser solicitada por e-mail, contato@lnstore.com.br, em até 7 dias corridos do ato do recebimento. Envie fotos para confirmar as características do produto e cópia da NFE. Agilizaremos a coleta de retorno sem nenhum custo para você. Precisamos apenas que o item esteja embalado da mesma forma que foi enviado. O estorno do pagamento ocorre em 3 dias úteis após o recebimento do item em nosso depósito.
QUAL A GARANTIA?
Garantia de 6 anos nas peças estruturais conforme o certificado que acompanha o item. Revestimento, rodízios e apoio dos braços têm 1 ano. Fazemos on-site no endereço que foi entregue.
POSSO COMPRAR APENAS UMA CADEIRA?
Atendemos desde uma unidade para pessoa física home-office ou quantidade para empresas.
QUANTOS DIAS ENTREGA?
Itens disponíveis em estoque para cidades mais próximas das nossas sedes físicas, a entrega são em 3 dias úteis. Demais cidades nas regiões atendidas, entre 10 e 20 dias.
COMO FAÇO PARA RASTREAR MEU PEDIDO?
Nossa equipe acompanhará seu pedido até o seu recebimento. Elas ocorrem sempre de Seg-Sex em horário comercial. Com a NFE você pode manter contato com a transportadora lá indicada e acompanhar também, caso prefira.
POSSO COMPRAR ONLINE E OS PREÇOS?
De acordo com a política comercial da Cavaletti S/A não podemos exibir os preços no site e redes sociais. Mantenha contato com a gente que agilizaremos o seu atendimento.
QUAIS CIDADES ATENDIDAS?
Entrega Rápida: Nordeste, Centro-Oeste e Sudeste. Atendimento Online até 22h todos os dias. Você já recebe montada para melhor conveniência. Exceções: Zona rural e algumas localidades podem não ser atendidas, consulte-nos.
DEFEITOS OU VÍCIOS
De acordo com a Lei do Consumidor, teremos até 30 dias corridos para corrigir o problema. Na LN STORE o serviço de garantia é on-site no endereço da entrega. Exclusivo fornecimentos de peças mesmo após a garantia.
REEMBOLSO
Com o produto recebido de volta e conferido pela nossa equipe de logística, em até 72 horas providenciaremos o estorno do pagamento da mesma forma que fora feito no ato da compra.